DOM, kultura obchodního jednání

Dominikánská republika je pro zájemce o obchodování a investování velmi zajímavým trhem, byť relativně malým. República Dominicána podporuje volný obchod. Snaží se o maximální rozvoj zahraničního obchodu. Má poměrně přehlednou legislativu. Podmínky pro investory jsou příznivé. Největším zdrojem příjmů národního hospodářství a tvorby HDP je cestovní ruch a na něj navazující služby, ale i odvětví komunikací
a zemědělství.

Přes veškeré snahy se země potýká s poměrně vysokou mírou korupce, kterou v posledních letech současná vláda výrazně potlačuje. Proto je nejlepší, když navazujeme korektní jednání a nanejvýš prospěšné, věnujeme-li pozornost detailům obchodní smlouvy a kvalitě partnera.

Úspěšný vstup na dominikánský trh nám pomůže zajistit nezbytný místní zástupce, který zná klientelu 
v oboru, místní mentalitu a zvyklosti. Pro kvalitní zpracování trhu nutně potřebujeme distribuční síť, organizovanou s pomocí místního zástupce. S právní problematikou, poradenstvím v investicích 
a nemovitostech, daních, clech apod., poradí místní odborné renomované právní a poradenské kanceláře. 

Podobně, jako v jiných zemích Latinské Ameriky, k navázání pracovního vztahu potřebujeme dobrou znalost španělštiny. Při obchodních jednáních je vždy ve výhodě zahraniční partner, který je schopný jednat
ve španělštině, bez tlumočníka. Možné jednání v angličtině není tak efektivní a srdečné.

Všechna jednání, zvlášť pro úspěch obchodu, nejlépe zahájíme osobní přítomností, minimálně za účasti místního zástupce. Obchody uzavírané e-mailem nebo faxem se neberou příliš v potaz. Následný kontakt
s dominikánskou stranou udržujeme pravidelně a pokud možno ho doplníme občasnými osobními setkáními.

Dominikánci jsou vstřícní a přátelští, přesto očekávají při prvním kontaktu formálnost, tudíž vždy vykáme. Oslovujeme akademickým titulem nebo funkcí. Dominikánci mají dvě příjmení (první po otci, druhé po matce). V obchodním styku používají jen první z nich, tzn. příjmení po otci. Velmi brzy přecházejí k tykání a oslovují křestním jménem.

Schůzky se nejčastěji sjednávají telefonicky nebo e-mailem. Vnímání času je volnější než v Evropě, což zažijeme zvlášť u státních institucí. Nicméně od zahraničního partnera se při obchodní schůzce předpokládá dochvilnost a profesionalita. 

Na soukromou oslavu se dostavujeme o něco později, je nezdvořilé přijít ve stanovenou hodinu. 

Uděláme správně, když na jednání přineseme pro dominikánského partnera malou pozornost. Tradiční jsou schůzky ve formátu 2 + 2, resp. za dominikánskou stranu se účastní minimálně dvě osoby a stejné složení bychom měli dodržet i my. 

Společenské postavení odráží oblečení a celkový vzhled, proto volíme formální kvalitní oděv. Oblek a kravata
u pánů není nutný. Dominikánci kladou vysoký důraz na osobní hygienu, zvlášť pedikúru. 

Černá a fialová barva (barva smutku) není příhodná.

Průběh schůzky se obyčejně neliší od evropského způsobu. Dominikánci jsou otevření a vřelí. Kromě podání ruky můžeme čekat polibek na tvář a rozhodně intenzivní oční kontakt, který vyjadřuje respekt. Je přirozené (z obou stran) klást otázky na osobní život a rodinu již při prvním setkání. Vizitky předáváme bez formálního rituálu, nejlépe je uložíme do vizitkového boxu. Je normální, že je schůzka přerušována, případně hovoří více osob současně. Při mluvení, Dominikánci, často stojí ve vzdálenosti méně než půl metru od partnera. Často se dotýkají jeden druhého, bez ohledu na pohlaví. Jakýkoliv krok zpět by mohl být považován za nezdvořilost
a neochotu pokračovat v hovoru. 

V Dominikánské republice se nenachází velvyslanectví České republiky a tato relace se obchodně rozvíjí na bázi přímých kontaktů českých exportérů s dominikánskými partnery, za účasti některých tradičních obchodních zástupců. Prvotní kontakt lze navázat skrze Obchodní komoru v Santo Domingo :
                                                                                               na webových stránkách https://www.camarasantodomingo.do.

Každý dovozce musí dodržovat dominikánské právní předpisy. Pro základní orientaci nalezneme informace
na webových stránkách celního úřadu:  https://www.aduanas.gob.do/.

Zahraniční investice se řídí zákonem číslo 16-95 z roku 1995. Více informací o investicích v Dominikánské republice lze nalézt na webových stránkách https://prodominicana.gob.do.

Děkuji za sdílení a Vaše příspěvky🦉